Anatel inicia Pesquisa de Satisfação com consumidores
16 de julho, 2021
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) está realizando a coleta da Pesquisa para Aferição do Grau de Satisfação e da Qualidade Percebida Junto aos Usuários de Serviços de Telecomunicações 2021.
De acordo com a Agência, cerca de 82 mil consumidores serão entrevistados. As entrevistas são realizadas por telefone, com duração média de 10 minutos.
Nesta edição, serão entrevistados consumidores dos serviços de telefonia fixa, telefonia celular, banda larga fixa e TV por assinatura que sejam clientes das prestadoras Algar, Brisanet, Claro, MOB Telecom, Oi, Sky, Tim, Unifique e Vivo.
Ainda segundo a Anatel, a previsão é de que os resultados sejam divulgados no primeiro trimestre de 2022 no site da Agência.
Fonte: Anatel
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