Consumidores de telefonia móvel estão mais satisfeitos
1 de abril, 2022
Os consumidores de telefonia celular, pré e pós-paga estão mais satisfeitos, segundo a Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida, realizada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Já os consumidores de banda larga se mostraram menos satisfeitos, dentre os serviços pesquisados.
De acordo com a Agência, as médias nacionais dos índices de satisfação em 2021, por serviço, foram: 7,82 para telefonia celular pré-paga, 7,39 telefonia pós-paga, 7,37 telefonia fixa, 7,13 TV por assinatura e 6,88 para banda larga fixa.
A pesquisa foi realizada em todo país entre julho e dezembro de 2021.
Fonte: gov.br – Anatel
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